01/11/08 : Fréquentation du Site :
Avec plus de 25 000 visites uniques en Septembre
et plus de 3 600 pages sonsultées par jour. Qualite-info.net se
confirme comme l'un des tous premiers site français dans sa catégorie.
Merci à tous nos visiteurs !
31/10/08 : Conférences :
De nombreuses nouvelles conférences du Cabinet
27/10/08 : Démarche fonctionnelle :
Mise en place d'un guide détaillé sur la
démarche fonctionnelle : à consulter absolument !
27/10/08 : Actualités :
Une nouvelle rubrique, qui présente l'actualité
du site et du Cabinet
22/10/08 : Démarche fonctionnelle :
Mise à jour de la fiche de présentation
22/10/08 : "Voyages au coeur de la qualité" :
un nouveau "voyage", paru dans Qualité Références
: Bretagne Atelires : le handicap-roi, ou comment devenir l'un des
leaders industriels français grâce à une démarche qualité exemplaire
15/10/08 : Revue de Presse : Amélioration de l'entreprise
:
"Le lean participatif de Bombardier Transport",
par Geneviève Hermann : une démarche qui s'apparente beaucoup à
la qualité fonctionnelle, avec des améliorations de terrain dans
tous les domaines, en concertation étroite avec les personnels,
de façon pragmatique et maîtrisée
14/10/08 : Revue de Presse : Organisation et management
:
Formation professionnelle : réformer oui,
mais avec quel objectif ? de
Gilles LE BLANC (Usine Nouvelle du 09/10/08) : un article clairvoyant
qui replace la formation et la qualité du travail comme moteurs
principaux de l'économie et de la prospérité nationale
07/10/08 : Coin détente :
Des tours à donner le tournis...
07/10/08 : Fiches pratiques :
refonte
de la fiche pratique sur les indicateurs qualité : Seule une analyse
objective et statistique des incidents permet de déterminer les
actions d’amélioration opportunes et efficaces, sans s’en tenir
aux impressions et aux bruits de couloir. Mais Les indicateurs doivent
être bien choisis, en nombre restreint, faciles à établir et à exploiter...
01/10/08 : Fiches pratiques :
Une nouvelle fiche pratique : Les Analyses
de risques : Les analyses de risques classiques (AMDEC, HACCP…)
présentent l’avantage de l’exhaustivité. En revanche, la déperdition
d’énergie est forte. Après avoir passé au crible tout un processus,
on constate généralement que l’on a perdu beaucoup de temps sur
des risques inexistants ou mineurs, et que les risques importants
étaient déjà connus par les opérateurs. D’où une importante déperdition
d’énergie qu’il est plus utile de consacrer à la prévention. La
méthodologie présentée propose une approche simplifiée et efficace
centrée sur les risques essentiels. Le principe est de traiter efficacement
et complètement les problèmes graves, sans se disperser sur les
risques plus théoriques. Si la réglementation demande ensuite une
analyse dans les formes, on pourra compléter rapidement en bureau,
l’essentiel ayant été fait.
01/10/08 : Fiches pratiques :
Une nouvelle
fiche pratique : Mise en place d'un ERP : La mise en place d’un
ERP (c’est-à-dire d’un progiciel de gestion intégrée, qui gère tout
les flux des produits, des commandes aux livraisons, y compris stocks,
approvisionnements, facturation…) dans les entreprises, est fréquemment
difficile : A la mise en service, le logiciel est souvent mal adapté,
des fonctionnalités manquent, le personnel est mal formé, la documentation
est absente… Et l’entreprise entre alors dans une véritable galère
qui peut durer des années. Cette fiche donne quelques conseils pour
bien réussir
01/10/08 : Jeu concours :
Jeu de Juillet-Août-Septembre 2008 : C'est
Wladimir Wolf GOZIN, Ecrivain et peintre français, qui a énoncé
cette phrase si vraie et trop souvent ignorée de nos jours : "La
simplicité est l'habit de la perfection". L'heureux gagnant est
M. Romuald Bon Nguyen. Continuez à jouer à notre petit jeu !
01/10/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" :
deux nouveaux articles : "Miracles à Wall-Street
!" et "Homo sapiens ou Homo crétinus ?"
25/09/08 : Santé :
Nouveau ! : les "dernières minutes" vous
indiquent les prochaines réunions sur la qualité
26/09/08 : Livres en vente sur le site :
La gratuité du port sur les achats de livres
et CD est prolongée jusqu'au 15 Octobre 2008
25/09/08 : Santé :
Pensez au DU qualité de la faculté de médecine
d'Amiens, d'excellent niveau. Pour s'inscrire, joindre le Dr François-Xavier
CHAINE, Tel : 0322668194 0678619408 e-mail : chaine.francois-xavier@chu-amiens.fr
22/09/08 : Appréciations des visiteurs du site
:
Toujours de nouvelles appréciations élogieuses
sur le site, qui nous font plaisir et nous encouragent !
21/09/08 : Coin détente :
La guerre des sexes continue dans le coin
détente !
15/09/08 : Santé :
trois nouveaux articles sur la qualité et
la sécurité des soins : Preanalytical errors in hospitals : Implications
for quality improvement of blood sample collection, by Olof Wallin
------ Quality Improvement to Decrease Specimen Mislabeling in Transfusion
Medicine, by Karen Quillen, MD; Kate Murphy, MT(ASCP), SBB --------
Les causes majeures d’erreurs survenant
dans le processus des analyses de laboratoire
13/09/08 : Coin détente :
Le soleil se couche...
11/09/08 : Coin détente :
Nouvelle histoire : Tu t'aperçois que tu
vis en 2008 quand...
07/09/08 : Santé :
trois nouveaux articles sur la qualité et
la sécurité des soins : Preanalytical errors in hospitals : Implications
for quality improvement of blood sample collection, by Olof Wallin
------ Quality Improvement to Decrease Specimen Mislabeling in Transfusion
Medicine, by Karen Quillen, MD; Kate Murphy, MT(ASCP), SBB --------
Les causes majeures d’erreurs survenant
dans le processus des analyses de laboratoire
07/09/08 : Santé :
Mise sur le site des n° 25 et 26 de la revue
de l'AFQHO (Association Francophone pour la Qualité Hospitalière)
02/09/08 : Jeu concours :
Suite à une mauvaise indication des dates
de notre part (toutes nos excuses), le jeu de Juillet-Août est prolongé
jusqu'à la fin Septembre ! Continuez à jouer à notre petit jeu !
25/08/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" :
un nouvel article : "Les soldats sans armes"
25/08/08 : Coin détente :
L'Allemand pour les nuls...
08/08/08 : Coin détente :
Une centaine de nouvelles photos du Tyrol
Oriental Autrichien : à visiter depuis votre fauteuil !
14/08/08 : Livres en vente sur le site :
Le port est offert pour tout achat avant
le 15 Septembre 2008
13/08/08 : Blog "QUALITIS" :
4 variantes sur le thème de la conduite du
changement : 1- vu sous l'angle du management 2- avec le point de
vue des "acteurs" 3- de façon humoristique 4- enfin, un court résumé
des dispositions conseillées pour mettre en œuvre les changements
avec succès.
08/08/08 : Coin détente :
Une centaine de nouvelles photos originales
de fleurs : délectez-vous !
01/08/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" :
un nouvel article : "Retour de vacances..."
ou "un pays au bonheur simple : le Tyrol"
09/07/08 : Fiches pratiques :
Une nouvelle fiche pratique : Résolution
de problème : les groupes de projet qualité (PRQ). L'amélioration
participative est au coeur de la démarche qualité. Cette fiche résume
les règles conseillées pour la mise en place des groupes de travail
09/07/08 : Santé :
Mise sur le site des n° 23 et 24 de la revue
de l'AFQHO (Association Francophone pour la Qualité Hospitalière),
ainsi que du programme des 10ème JIQH qu'elle organise
09/07/08 : Jeu concours :
Jeu de Mai - Juin 2008 : Le proverbe "Le
sage cherche la sagesse, le sot l'a trouvée" est allemand (il est
attribué plus précisément à Georg Christoph Lichtenberg, philosophe,
écrivain et physicien allemand (1742-1799). La gagnante est Mme
Agnès BOUET. Continuez à jouer à notre petit jeu !
07/07/08 : Santé :
Mise en place d'un site dédié au groupe de
travail "qualité fonctionnelle en santé" organisé sous l'égide de
l'AFQHO (Association Francophone pour la Qualité Hospitalière),
réservé aux membres de cette dernière
03/07/08 : Blog "QUALITIS" :
Un nouvel article : "Les fausses bonnes idées
de la qualité", qui met en évidence les erreurs des approches "classiques".
A lire absolument !
03/07/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" :
un nouvel article : "et VISTA arriva" ou
"comme quoi l'informatique peut être plus proche de l'enfer que
du paradis..."
03/07/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" :
un nouvel article : "le moral flanche !"
17/06/08 : Revue de Presse : Améliorations de l'entreprise
:
Le cobranding, une bonne méthode pour se
développer
16/06/08 : Revue de Presse : Développement durable
:
Comment allier simplement préservation de
la planète, meilleur fonctionnement et économies : le cas de GAZELEY
16/06/08 : Coin détente :
De bien belles voitures !
10/06/08 : Santé :
Parution du n° 22 de la revue de l'AFQHO
(Association Francophone pour la Qualité Hospitalière)
09/06/08 : Coin détente :
La voiture de l'avenir est arrivée !
03/06/08 : Formations :
Une nouvelle formation : Stage Q5 : Formation
à la conduite du changement et de la démarche qualité : La démarche
qualité doit faire évoluer les comportements et les motivations
: comment surmonter la résistance au changement, faire adhérer les
services, gérer et pérenniser la dynamique d'amélioration ? Cette
formation, typiquement de 2 ou 3 jours, aborde ces différents problèmes,
qui sont au cœur du métier de responsable qualité et montre comment
les surmonter.
03/06/08 : Blog "QUALITIS" :
Un nouvel article : "Démarrer puis mener
une démarche qualité n’est pas si simple…", qui aborde les difficultés
rencontrées par beaucoup de démarche qualité. Cet article complète
les articles précédents : "Responsable qualité : quelle valeur ajoutée
?" ; "Qualité et management : Soyons solidaires avec nos managers
!", etc... N'hésitez pas à intervenir pour poser vos questions,
exposer vos problèmes...
02/06/08 : Fréquentation du Site :
Après la très forte progression de Mars (+
40 %), la fréquentation du site se stabilise au-dessus de 30 000
visiteurs unitaires par mois. Qualite-info.net se confirme comme
l'un des tous premiers site français dans sa catégorie. Merci à
tous nos visiteurs !
28/05/08 : Fiches pratiques :
Une nouvelle fiche pratique : "Faites-vous
tout pour motiver le personnel ?". La motivation du personnel à
son travail est à la base de toute qualité. Avant de faire de l'organisation,
il faut déjà rétablir un état d'esprit orienté qualité. Sinon, c'est
l'échec assuré. Cette fiche donne des repères dans ce but
26/05/08 : Coin détente :
De nouveaux diaporamas : lac gelé
20/05/08 : Blog "QUALITIS" :
Un nouvel article : "Responsable qualité
: quelle valeur ajoutée ?" Intervenez sur les blogs, cela nous encouragera
à continuer !
13/05/08 : Coin détente :
De superbes photos d'Indonésie ! (d'avantage
des tableaux que des photos !)
13/05/08 : Santé :
Parution du n° 21 de la revue de l'AFQHO
(Association Francophone pour la Qualité Hospitalière)
13/05/08 : Conférence AFQHO du 14 Mai 2008 :
Les planches et la fiche d'évaluation et
de suivi ont été placées sur le site (séminaire réservé aux professionels
de santé et aux membres de l'AFQHO)
12/05/08 : Coin détente :
humour : L'informaticien et la blonde
12/05/08 : Blog "QUALITIS" :
Un nouvel article : "Qualité et management
: Manager, prends garde à toi !" ou "savoir ne pas tout attendre
du manager..." ?
Intervenez sur les blogs, cela nous encouragera à continuer !
06/05/08 : Jeu concours :
Jeu de Mars-Avril 2008 : C'est bien Peter
F Drucker qui a dit "L'innovation systématique requiert la volonté
de considérer le changement comme une opportunité. Né le 19 novembre
1909 à Vienne en Autriche, décédé le 11 novembre 2005 à Claremont
en Californie aux États-Unis, Peter Ferdinand Drucker est un théoricien
américain du management. Il est à l'origine de nombreux concepts
utilisés dans le monde de l'entreprise. L'heureux gagnant est M.
Eric DUCOS. Communiquez-nous vos réactions à cette affirmation !
Continuez à jouer à notre petit jeu !
06/05/08 : Appréciations des visiteurs du site
:
De nouvelles appréciations, à découvrir !
06/05/08 : Conférence AFQHO du 14 Mai 2008 :
Le programme détaillé et le plan d'accès
ont été placés sur le site (séminaire réservé aux professionels
de santé)
05/05/08 : Fiches pratiques :
La fiche pratique : "Evaluer votre démarche
qualité", a été refondue. La mise en évidence des gains de la démarche
qualité est essentielle pour l'adhésion du personnel, le soutien
de la direction et la pérennisation de la démarche
03/05/08 : Coin détente :
humour : Il n'est vraiment pas prudent de
manger des champignons ! Urgent !
03/05/08 : Coin détente :
De superbes photos !
03/05/08 : Coin détente :
humour : Curiosités !
03/05/08 : Coin détente :
humour : Cherche appartement pour se loger
! Urgent !
02/05/08 : Fréquentation du Site :
Avec 32 256 visites unitaires en Mars, le
site continue de progresser fortement : une progression de 40 %
des visites journalières et de 66 % des pages consultées par jour
sur le mois de Février, qui avait déjà battu tous nos records...
Qualite-info.net se confirme comme l'un des tous premiers site français
dans sa catégorie. Merci à tous nos visiteurs !
17/04/08 : Fiches pratiques :
Une nouvelle fiche pratique : "La politique
qualité de l'entreprise", étroitement liée à la stratégie
17/04/08 : Fiches pratiques :
Une nouvelle fiche pratique : "Faire partager
la stratégie de l'entreprise", ce qui est un enjeu essentiel pour
le management
16/04/08 : Conférences données par le Cabinet :
Les planches données aux rencontres du management
de projet : 9 clefs pour la réussite des projets", de C. DOUCET
et "Réussir les projets informatiques", de M. OTTER, ont été placées
sur le site
10/04/08 : Formations :
Une nouvelle formation : formation à l'audit
des fournisseur, avec avec comme objectifs : initialement la sélection
de partenaires de qualité puis la résolution des problèmes d'approvisionnements
: les principes, exemples divers, la préparation de l'audit, sa
réalisation, les conclusions et les décisions, le contrôle des suites
données.
10/04/08 : Formations :
Une nouvelle formation : formation au Diagnostic
Participatif d'Amélioration (DPA), soit la meilleure méthode pour
amorcer une démarche qualité
10/04/08 : Coin détente :
humour : Une histoire strictement réservée
aux femmes !
10/04/08 : Santé :
Parution du n° 20 de la revue de l'AFQHO
(Association Francophone pour la Qualité Hospitalière) ; information
sur une formation à la sécurité transfusionnelle
09/04/08 : Coin détente :
humour : On nous écoute !
03/04/08 : Fréquentation du Site :
Avec 23 792 visites unitaires en Mars, le
site qualite-info.net continue encore de progresser fortement, battant
tous ses records et s'affirmant comme l'un des tous premiers en
France dans sa catégorie. Merci à tous nos visiteurs !
23/03/08
: Coin photos :
Un chef d'œuvre architectural et une performance
technique : le viaduc de MILLAU !
23/03/08 : Santé :
Parution du n° 19 de la revue de l'AFQHO
(Association Francophone pour la Qualité Hospitalière)
23/03/08 : Coin détente :
humour : un accident et des dessins incroyables
!
15/03/08 : : Conférences données par le Cabinet
:
Annonce d'un séminaire donné avec l'AFQHO
sur les démarches participatives de progrès
15/03/08 : Fiches pratiques :
La fiche pratique : "être un bon manager"
a été mise à jour
12/03/08 : Fiches pratiques :
Une nouvelle fiche pratique : "comment déléguer",
telle que parue dans Qualité Références !
12/03/08 : Appréciations des visiteurs du site
:
De nouvelles appréciations, à découvrir !
11/03/08 : Conférences données par le Cabinet :
Quatre nouvelles conférences annoncées :
• 18/06/08 : Présentation à l'Assemblée Générale
du MFQ France-Comté
• 08/04/08 : CCI D'EVRY (ESSONNE) : Les journées QSE : l'audit des
sous-traitants
• 08/04/08 : Les Rencontres du Management de Projet : 8 clefs pour
la réussite des projets
• 26/03/08 : Mastère "management et qualité globale" à l'Université
de Versailles - Saint-Quentin en Yvelines
11/03/08 : "Voyages au coeur de la qualité" :
un nouveau "voyage", paru dans Qualité Références
: Une qualité Folle, La clinique d'Orgemont. Ces "carnets de voyage"
sont des reportages dans des entreprises ayant une démarche qualité
exemplaire
01/03/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" :
un nouvel article : L'industrie pré-moderne
01/03/08 : Jeu concours :
Jeu concours de Janvier-Février 2008 : La
gagnante est Mme Marie BATTISTELLA. C'est J. W. LORSH, spécialiste
américain de l'influence de l'environnement (technologique, marketing
et économique) sur l'organisation et l'administration des entreprises
qui a écrit cette phrase qui contredit la vision procédurière actuelle
de la qualité : "Nous avons observé de façon indiscutable que les
organisations dont les structures sont peu formalisées et où les
pouvoirs sont largement étendus sont les plus capables de faire
face à des conditions environnementales plus incertaines et hétérogènes."
Communiquez-nous vos réactions à cette affirmation ! Continuez à
jouer à notre petit jeu !
01/03/08 : Fréquentation du Site :
Les statistiques de visite du site et des
blogs pour le mois de Février 2008 ont paru
28/02/08 : Santé :
Poursuite de la parution de la revue de l'AFQHO
(Association Francophone pour la Qualité Hospitalière) qui faire
régulièrement un point très intéressant sur la réglementation et
les démarches en Santé. Envoyez vos propres articles !
28/02/08 : Santé :
le référentiel « sécurité sanitaire dans
les établissements de santé : », qui dresse l’inventaire des textes
applicables aux établissements de santé en matière de sécurité sanitaire.
27/02/08 : Abonnement au flux RSS du site :
Complément au mode d'emploi dans le
cas où vous n'avez pas encore Internet Explorer 7. Par ailleurs,
entre deux utilisations, il est possible que votre PC conserve en
mémoire la page affichée la première fois : pensez à rafraichir
l'écran (touche F5)
26/02/08 : Conférences :
présentation du séminaire "8 clefs pour la
réussite des projets" donné le Mardi 15 avril de 9h00 à 10h30 dans
le cadre des Rencontres 2008 du Management de Projet (accès libre,
CNIT LA DEFENSE)
26/02/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" :
un nouvel article : La France "Bling-Bling"
25/02/08 : Coin détente :
humour : panique en l'air !
25/02/08 : Coin photos :
Une nouvelle animation : que la montagne
est belle !
17/02/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" :
Mise à jour des maximes pour la vie courante
17/02/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" :
un nouvel article : "Le roi immobile"
16/02/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" :
un nouvel article : "La mort guette..."
10/02/08 : Revue de Presse : Santé :
Parution du n° 17 de la revue de l'AFQHO
qui font le point sur les démarches qualité en Santé
08/02/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" :
un nouvel article : "Mon chien avait encore
raison !"
07/02/08 : Conférences :
Vous trouverez désormais sur le site les
prochaines conférences du Cabinet
06/02/08 : Revue de Presse : Santé :
Parution des n° 14 et 16 de la revue de l'AFQHO
qui font le point sur les démarches qualité en Santé
05/02/08 : Revue de Presse : Management :
les restructurations deviennent fréquentes
afin de s'adapter aux évolutions rapides du monde moderne : comment
limiter la casse ?
05/02/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" :
un nouvel article : "Le salarié kleenex"
04/02/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" :
un nouvel article : "Le roi et la star"
03/01/08 : Revue de Presse : Agroalimentaire :
IFS et BRC : les points clefs
02/01/08 : Revue de Presse : Développement durable
:
Une analyse particulièrement intéressante
des efforts à faire pour le développement durable au plan international,
en 5 clefs : améliorer l'efficacité énergétique, stocker le C02,
faire baisser le prix des énergies renouvelables, mieux stocker
l'énergie, aller vers la voiture propre.
02/01/08 : Revue de Presse : Développement durable
:
Quelle politique énergétique avec les pays
émergents ?
02/01/08 : Revue de Presse : Développement durable
:
Produire soi-même son électricité
01/02/08 : Fréquentation du site :
Avec 20 989 visiteurs et 80 817 pages lues
en Janvier, la fréquentation du site retrouve ses plus hauts sommets.
Au total le site a reçu plus de 1 500 000 visiteurs.
31/01/08 : Blog "QUALITIS" :
un nouvel article : Pourquoi les certificats
de « systèmes de management » se sont-ils dévalorisés ? Intervenez
sur les blogs, cela nous encouragera à continuer !
28/01/08 : Coin détente :
deux nouvelles petites illustrations
28/01/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" :
un nouvel article : "Ouragan sur la finance
mondiale"
28/01/08 : Blog "QUALITIS" :
Un nouvel article : Faut-il se faire certifier
? Et si on l’est, faut-il maintenir le certificat ?
Intervenez sur les blogs, cela nous encouragera à continuer !
28/01/08 : Rubrique Détente :
Un accord d'entreprise intéressant
19/01/08 : un flux
RSS a été mis en place : il vous permet de découvrir facilement
les nouveautés du site depuis votre navigateur : cliquer sur
Abonnement
dans l'en-tête des pages en haut
à gauche de chaque page Mode
d'emploi
19/01/08 :
Hygiène, développement
durable et le facteur humain : présentation de Christian DOUCET
à PREVENTICA 2008
31/12/07 :
Les projets sont
probablement parmi les opérations les plus difficiles à réussir.
Pour une bonne raison : qui dit projet dit innovation, et donc risques,
incertitudes. L'article présenté, de Christian DOUCET, résume les
clefs qui sont à son avis déterminantes pour la réussite : 8 clefs
pour la réussite des projets.
Cet article a également
été placé sur le blog QUALITIS.
20/12/07 :
appel à témoignages : si vous connaissez des démarches qualité exemplaires,
faites-les connaître ! Nous en ferons état sur le site et elles
pourront aussi faire l'objet de reportages à paraître dans des revues.
20/12/07 : de nouveaux articles dans
la revue de presse :
19/12/07 :
création du blog "QUALITIS"
vous permettant de réagir et d'exprimer vos idées sur des sujets
controversés relatifs aux démarches qualité. Le premier article
: ISO 9000 or not ISO 9000 ? sur l'opportunité ou non d'appliquer
cette norme (ainsi que les référentiels du même type)
15/12/07 :
Visitez la
partie "conférences" : derniers apports : les sessions animées par
C. DOUCET à SISQUAL 2007 et aux IXèmes Journées Internationales
des la Qualité Hospitalières, avec les planches des différentes
conférences.
09/12/07 :
l'évaluation
de la session "la qualité Bonheur" à SISQUAL 2007 est parue.
A noter les avis très
intéressants des participants sur la certification et le rôle des
responsables qualité, qui constituent l'un des rares
sondages de terrain existants aujourd'hui sur le sujet et qui sont
très révélateurs du malaise actuel.
29/11/07 :
rajout d'un tutorial sur la démarche qualité fonctionnelle, par
Christian DOUCET (29/11/2007) : cours donné à la faculté de médecine
d'Amiens
23/11/07 : de nouveaux articles dans la revue de
presse :
14/11/07 :
Les planches de la conférence donnée à SISQUAL 2007 sur la qualité-bonheur
ont été placées sur le site.
11/11/07 :
une nouvelle rubrique : nos "coups de cœur" dans
laquelle nous ferons figurer nos partenaires ainsi que les blogs
et utilitaires qui nous ont paru particulièrement intéressants,
avec des liens directs vers leur site web.
11/11/07 :
une
nouvelle fiche pratique sur la gestion du temps : le manque de temps
est aujourd'hui notre principale limite : les techniques de gestion
du temps permettent des gains considérables
10/11/07 :
Une entreprise pas comme les autres : FAVI : rajout d'un article
présentant une entreprise qui a réussi une démarche qualité superbe,
qui a assuré son succès et sa survie malgré une concurrence féroce.
On peut aussi accéder
à partir du site à l'imposante méthodologie mise en place par la
société et en particulier par son PDG, Jean-François ZOBRIST
27/10/07 :
A la demande
du forum, rajout d'une fiche pratique sur l'"approche processus".
26/10/07 :
le site a été sélectionné par
Le Meilleur du Web
comme source d’information à valeur ajoutée pour les professionnels
de l’Industrie
22/10/07 :
Rajout de quelques
illustrations, dont un très bel hommage à Jacques BREL par Louis
DUMONT
22/10/07 :
Une page rappelant la création de la certification
"ISO 9000" en France a été créée.
16/10/07 :
La gratuité des frais d'envoi des livres et CD a
été prolongée jusqu'au 30 Octobre 2007.
08/10/07 :
De splendides
photos des phares de Bretagne
03/10/07 :
Une nouvelle
fiche pratique sur le diagnostic participatif d’amélioration (DPA),
qui est la meilleure méthode pour amorcer ou redresser une démarche
qualité.
28/09/07 :
la
fiche pratique "terminologie fonctionnelle" a été revue
28/09/07 : quelques
nouvelles histoires dans la partie détente plus un montage photo
sur Les chutes d'Iguazu au Brésil
: impressionnant !
25/09/07 :
rajout de deux articles
clarifiant les EPP dans le domaine médical
18/09/07 :
la table des matières détaillée du livre "La Maîtrise de la Qualité"
a été rajoutée.
18/09/07 :
Une nouvelle formation standard au management opérationnel
d'équipé
18/09/07 :
Toutes nos formations incluent désormais
-
Une préparation en amont par l’envoi par mail
d’un questionnaire facultatif aux participants leur permettant
d’exprimer leurs sujets d’intérêt et les difficultés qu’ils
rencontrent personnellement dans leur travail quotidien plus
un entretien avec un ou des responsables. Ceci permet de prévoir
des exemples et des études de cas bien adaptés aux besoins des
stagiaires. Cette préparation amont rend la formation particulièrement
pragmatique et efficace.
-
Une évaluation menée en fin de formation ainsi
que 3 mois plus tard, afin de mesurer l’efficacité réelle de
la formation une fois de retour en fonction. Le client reçoit
les fiches d'évaluation remplies plus leur exploitation.
18/09/07 :
les frais d'envoi des livres et CD sont gratuits
jusqu'au 15 Octobre 2007.
08/09/07 :
rubrique "détente"
: les cancres attaquent !
08/09/07 : Passage en
revue et correction des fiches de présentation des prestations de
DOUCET Conseil (liens rompus, notamment) et plus généralement
de l'ensemble du site :
prévenez-nous en cas de bug !
05/09/07
: "C'est inutile d'écrire
ce que l'on sait faire", par Lionel BECQUET (Le Process alimentaire,
Juillet-Août 2007)
04/09/07:
Un nouvel
article paru dans la presse sur les méthodes du Cabinet : La qualité
opérationnelle en sept points clefs, par P. CHRISTEN (Process alimentaire,
Juillet-Août 2007)
22/08/07 :
20/08/07 :
de nouvelles histoires drôles, à lire absolument
03/08/07 : de nouveaux articles dans la revue de
presse :
-
Redonner du sens
et de la convivialité au travail : "Franck MOUGIN : les jeunes
veulent un travail qui ait du sens", par Arnaud DUMAS et Patricia
LAURENT (l'Usine Nouvelle du 5/07/07)
-
Réduction des coûts
grâce à l'amélioration de la qualité et à l'optimisation de
la production : "la chasse aux coûts se fait chez le fournisseur",
de Thibaut de Jaegher
- Développement
durable : se servir du bilan carbone : IDEO compense pour voler
propre, par Jean-Michel MEYER
- Principales
taxes liées à l'environnement et payées par les entreprises
(le 23/11/06, ALMA Consulting)
- Geneviève
FERONE, la pionnière du Développement Durable, chez EIFFAGE,
par Isabelle GERMAIN
-
Gagner par la qualité
: "le textile qui croit (encore) au "made in France", par Sylvie
ANDREAU, Yves DOUGIN et Pierre-Yves BOCQUET (l'Usine Nouvelle
du 12 Avril 2007)
- Le
"Michelin Manufacturing Way" : "l'ouvrier Michelin, patron de
la performance", par Thibaut de Jaegher (l'Usine Nouvelle du
05/07/07)
28/07/07 : de nouveaux articles dans la revue de
presse :
20/07/07 : la situation du site, dont le nom avait
été piraté fin Juin et qui ne pouvait donc plus être joint que par
http://www.info-qualité.net
a été rétablie. Tout fonctionne désormais normalement.
09/07/07 : certaines images de la rubrique "détente"
sont maintenant animées, exemples :
les poissons,
les Maldives,
les fleurs
ainsi que
de nouvelles images de tornades et tempêtes
01/07/07 :
décompte mensuel des visites et bilan de Juin 2007
: Le site a changé de nom en Juin puis a été victime d'un vol du
nom "doucetconseil.fr" le 26 Juin 2007. Ceci a fortement perturbé
le trafic et le fonctionnement de certains utilitaires de comptage.
Malgré cela, le rythme des visites s'est poursuivi, voire s'est
accru si on tient compte des visites non comptabilisées pendant
une partie du mois.
30/06/07 :
une nouvelle rubrique
"Santé" a été créée dans la revue de presse
29/06/07 :
Dans la revue de
presse : L'informatisation des hôpitaux au service des patients
: Dossier : l'hôpital de demain
19/06/07 :
L'ouvrage
par épisodes "ALPHA 20015" est en cours de profonde refonte. Les
lecteurs devront donc attendre un peu pour les nouveaux épisodes
18/06/07 : Revue
de presse : Atteindre l'excellence en production : "Les habits neufs
du traitement de surface" (Olivier KETELS, l'Usine Nouvelle du 1/03/07)
18/06/07 : Revue
de presse : Cinq nouveaux articles sur l'optimisation grâce à la
qualité, pour produire moins cher et plus fiable, tout en vendant
plus cher (rubrique "qualitique")
13/06/07 :
Promotions : Frais de
port gratuits sur les livres et CD jusqu'au 30 Juin et 25 % de réduction
sur les prestations assurées entre le 25 Juillet et le 31 Août 2007.
05/06/07 :
avec l'accord de Jean-François ZOBRIST,
directeur de la Fonderie "FAVI", le site qualite-info.net
a le plaisir de vous donner accès à la méthodologie sur le management
et la qualité qu'il a développée. Cette
méthodologie de management par la qualité est remarquable. Elle
s'est révélée particulièrement efficace puisqu'elle a permis à l'entreprise
de devenir leader sur son marché en dépit
de circonstances difficiles. Elle constitue par elle-même une quasi-encyclopédie
du management et de la qualité, écrite avec une vision d'efficacité
opérationnelle et de rentabilité.
04/06/07 : le site a été réaménagé : le site principal
devient "qualité-info.net". il trouve ainsi sa pleine vocation d'hébergement
des méthodes, articles, guides... sur une qualité et un management
efficaces. Il abrite toujours aussi le site du Club Qualité Santé,
les planches des conférences SISQUAL jusqu'en 2006 ainsi que le
site du Cabine DOUCET Conseil, qui gère le site. Il est accessible
indifféremment par les URL :
http://www.qualite-info.net
ou http://www.qualite-info.net
18/05/07 :
complément
à la fiche de présentation du Que Sais-Je "La Qualité" : extrait
: la conclusion
15/05/07 :
création du Prix du Club Qualité Santé
06/05/07 : un nouvel
article : Malaise au technocentre Renault (L'Usine Nouvelle du 01/03/07)
: des erreurs de management
dangereuses : objectifs
et primes inaccessibles, surcharges excessives, multiplication des
chefs et des ordres, déploiement d'outils sans formation, débordement
des managers...
02/05/07 :
une nouvelle histoire drôle (mais qui peut porter
à réfléchir...) : une question d'éthique. On y parle aussi de trains
qui partent à l'heure et de marcheurs sur l'eau...
02/05/07 :
un nouvel article
dans la revue de presse : "Le
paradoxe du bonheur" : les études montrent que, à l'échelon d'un
pays, PIB et richesses ne sont pas forcément synonymes de bonheur,
de nouveaux indicateurs seraient à trouver... (Philippe MOATI, l'Usine
Nouvelle du 26/04/07)
02/05/07 : un nouvel
article dans le revue de presse : comment concilier développement
commercial, productivité et qualité
11/04/07 : un nouveau
chapitre de "ALPHA 2015 : objectif qualité : le CODIR"
11/04/07 :
mise
à jour de la fiche pratique sur le management ("être un bon manager")
28/03/07 :
une nouvelle histoire (supposée) drôle...
26/03/07 :
une nouvelle fiche pratique sur la terminologie
25/03/07 : plusieurs
articles de fond ont été rajoutés à la revue de presse : "Les
sept dogmes du modèle TOYOTA",
"Equipementiers, devenez
des "pros" de la supply chain",
"Chez Isigny Sainte-Mère, les seniors lèguent leurs compétences
aux juniors", de Thibaut de Jaegher (l'Usine Nouvelle du 06/07/06)
19/03/07 :
la plupart
des fiches pratiques ont été relues et améliorées
12/03/07 : frais
de port gratuits sur les livres et CD jusqu'au 15 Avril !
11/03/07 : le
jeu-concours est désormais bimestriel.
O8/03/07 :
les appréciations regroupent désormais à la fois les appréciations
des visiteurs du site et celles des clients du Cabinet, sur les
prestations assurées.
26/02/07 :
une fiche pratique
: "être un bon manager"...
15/02/07 :
un article sur la dérive "technique"
fréquente des cadres, qui s'occupe plus de technique que de leur
équipe
11/02/07 :
une nouvelle fiche
pratique sur l'organisation des réunions
04/02/07 :
refonte de la fiche pratique
sur le développement durable
30/12/06 :
quelques nouvelles illustrations humoristiques
10/12/06 :
le bilan du colloque SISQUAL 2006
a été mis en ligne. Rappelons aussi que
les frais d'envoi des livres achetés sont gratuits jusqu'à la fin
décembre.
24/11/06 :
un nouvel article de la Tribune
qui reprend les thèses du Cabinet : Le management de la qualité
entre peu à peu dans une phase opérationnelle, de Muriel
Jaouën (La Tribune
du 16/11/06)
23/11/2006 :
le troisième épisode de "ALPHA 2015"
est paru : l'affaire des pièces manquantes
23/11/2006 : frais
d'envois gratuit (en France métropolitaine) sur les livres
pour toute commande passée avant le 31/12/2006.
22/11/06 : rajout
d'un forum destiné aux échanges libres sur les logiciels, méthodes,
outils... commercialisés
19/11/06 :
les planches et photos de SISQUAL
2006 sont progressivement placées sur le site
16/10/06 : de nouveaux
articles de presse dans la rubrique "organisation et management"
13/10/06 : l'ergonomie des différents
guides, articles et méthodes a été améliorée : menus déroulants
plus clairs, répartition en plusieurs listes...
13/10/06 :
une nouvelle fiche
pratique : comment déléguer ?
1/10/06 : afin de
lutter contre les spammeurs sur le forum, une inscription préalable
est désormais nécessaire pour intgervenir. Pour cela il vous suffit
de remplir le très court formulaire avec notamment votre pseudo.
Faites-le dès maintenant !
15/09/06 : refonte
du site du Club Qualité Santé
10/09/06 :
refonte de la présentation de la démarche fonctionnelle et des exemples
01/09/06 :
parution du second épisode de "ALPHA
2015".
28/08/06 :
l'URL du
forum a changé afin d'éviter les intrusions (celles-ci ne comportent
auxun danger pour les visiteurs du forum). Elle est désormais :
http://www.qualite-info.net/AAB707/index.php
07/08/06 : le
site du Club Qualité Santé est désormais en accès libre
07/08/06 :
le programme de SISQUAL 2006 est
paru
12/07/06 :
vous pouvez désormais vous exercer
au SUDOKU sur le site !
25/06/06 :
changement d'adresse postale et de n°
de téléphone
17/06/06 : une nouvelle fiche pratique sur
l'élaboration et la gestion des indicateurs
11/06/06 : de nombreux nouveaux articles
sur l'amélioration permanente
et la recherche de "sens" dans l'entreprise, ainsi que
sur le management
11/06/06 : une nouvelle fiche pratique
: "comment évaluer
la motivation d'un groupe, d'un centre". La motivation est au
coeur de la qualité et il est donc essentiel de l'évaluer et d'éviter
qu'elle ne diminue.
04/06/06 :
Les épisodes de "ALPHA 20015 : Objectif
qualité", parus dans Qualité Références, et qui retracent les
aventures de Jean, responsable qualité de la société ALPHA qui a
rencontré tous les obstacles : désintérêt de la direction,
opposition de certains cadres, rivalités entre services, résistance
au changement… Episode après épisode, plaçant le lecteur dans les
conditions les plus réalistes possibles, il aborde tous les services
de l’entreprise et montre comment ces obstacles ont pu être progressivement
surmontés... Les nouveaux épisodes paraîtront régulièrement.
04/06/06 : des nouveaux articles dans
la revue de presse
01/05/06 :
le logiciel de jeu pédagogique FORMIX
est désormais librement téléchargeable ! Essayez-le !
30/03/06 : deux nouvelles fiches pratiques
: "Améliorer l’organisation
: comment faire ?" et
"Le Développement Durable
: Pourquoi, Comment".
16/03/06 : revue de presse :
un nouvel article sur
les meilleures pratiques pour faire gagner l'entreprise
10/03/06 :
les appréciations sur le site reçues
des visiteurs ont été regroupées,
un nouveau "qui à dit quoi" a
été rajouté.
07/03/06 :
une nouvelle "illusion d'optique"...
20/02/06 : plusieurs
nouvelles réponses sur le forum, mise
en place d'une enquête afin de recueillir vos avis sur le site,
sur SISQUAL..., compléments
de questions pour le QuiaditQuoi
15/02/06 :
une nouvelle fiche
pratique : "rédiger une instruction, une méthode, une procédure..."
30/01/06 :
de nouveaux articles dans la revue de
presse : sur la coopération inter-entreprises, le rôle de DRH,
la limitation des risques, le management, les plans d'expérience,
le management, les notices techniques (essentielles pour les clients...)...
30/01/06 :
un nouvel article
de Christian DOUCET sur la gestion de l'entreprise
et le facteur humain : "Résoudre les conflits"
: Les dysfonctionnements ont souvent
à leur source un conflit de personnes ou de services. Tout irait
bien si les intéressés voulaient coopérer, mais ce n'est pas le
cas. Et c'est souvent le problème le plus difficile à traiter et
à résoudre. Comment faire ? Cet article apporte
des pistes de réflexions en se situant du point de vue de
l'action qualité, c'est-à-dire de la médiation entre deux acteurs
en conflit.
30/01/06 :
un nouveau "QUI à dit QUOI"
20/01/06 : publication de l'appel à
conférences SISQUAL 2006 et
des informations de base associées
03/01/06 : une nouvelle rubrique "méthode"
est créée : les "fiches
pratiques", qui donneront des indications précises pour réaliser
les différents éléments de la démarche qualité. La première est
un guide de mise en
oeuvre de l'ISO 9001:2000 (ce guide a été élaboré à partir de
résumé qui figurait précédent). Cette rubrique est destinée à s'enrichir
progressivement. Proposez-nous des sujets !
30/12/05 : de nouvelles photos de
ciel et d'un paradis ensoleillé :
les Maldives
29/12/05 :
offre d'une nouvelle prestation :
la résolution des conflits personnels ou collectifs. Profitez
de notre très grande expérience des médiations pour améliorer vos
relations au travail ou avec votre partenaire, vos interlocuteurs
courants... Les conflits ouverts ou larvés constituent la première
cause des difficultés courantes et du mal à vivre. N'en restez pas
là ! Résolvez-les et démarrez une nouvelle joie de vivre !
27/12/05 : baisse
des prix des livres en vente directe, modification de la méthode
d'achat avec mise en place d'un bon de commande.
09/12/05 : nouvelle présentation du site, avec des
menus déroulants plus clairs.
SISQUAL 2005
a été mis à jour, avec le bilan 2005 et l'attribution des trophées.
Des articles sur l'optimisation
de l'entreprise afin de réduire les coûts et
sur la fidèlisation des
clients. De nouvelles histoires drôles et
le jeu "qui a dit quoi"
08/12/05 :
mise
à jour de la présentation sur la démarche fonctionnelle, de façon
à la rendre plus claire.
16/11/05 :
les planches
des conférences de SISQUAL 2005 ont été placées sur le site
08/10/05 :
le forum a été mis à jour
avec de nombreuses questions sur les processus. N'hésitez pas à
en poser d'autres !
07/10/05 : les bandes de gauche des
sites ont été modifiées car les boutons actifs de la version précédentes
n'étaient plus visibles par les utilisateurs de Windows XP non équipés
d'une machine java.
27/9/05 :
un nouvel article sur la résistance au changement,
de nouvelles histoires...
11/09/05 :
une nouvelle
promenade en région parisienne
31/08/05 :
de nombreux nouveaux
articles de presse,
quelques histoires
drôles en plus
24/06/05 :
le programme
de SISQUAL 2005 est publié. Réduction importante pour les inscriptions
avant le 15 Septembre !
04/06/05 :
grâce à un accord avec le site humour.com, certaines histoires
drôles sont mises à jour automatiquement chaque jour.
03/06/05 :
Les statistiques de visites sont maintenant disponibles pour tous
: cliquer sur le nombre de visites du mois précédent en page d'accueil
20/05/05 : Un nouvel
article sur la gestion de l'entreprise : "développer les valeurs,
promouvoir les personnes". Cet article est le premier d'une trilogie
consacrée au "facteur humain" dans l'entreprise. Les deux prochains
porteront sur la résistance au changement et la résolution des conflits.
20/05/05 :
annonce du prochain livre de Christian
DOUCET : le Que-Sais-Je "La qualité", qui aborde le sujet sous un
nouvel angle : mener une démarche simple et naturelle sans forcément
faire appel aux méthodes de la qualitique (ISO, EFQM, 6 sigma, etc...).
A paraître en Septembre. Retenez-le dès aujourd'hui !
8/05/05 :
de nouvelles photos
et de
nouvelles histoires
25/04/05 : un
nouvel article du Cabinet sur la meilleure méthode pour se mettre
en conformité avec une norme ou un règlement,
de nouvelles questions sur
le forum, de
nouvelles photos dans la rubrique "détente"...
16/04/05 : un nouvel article, paru dans
l'Usine Nouvelle, parle des méthodes du Cabinet
Le pré-programme de SISQUAL 2005 est
paru
13/03/05 : mise en place de notre forum
04/03/05
:
inauguration d'un espace "photos" dans la rubrique
"détente". Celui-ci regroupe quelques photos rafraîchissantes de
sites et de nature
04/03/05 : rajout des citations de Léonard
de Vinci, particulièrement enrichissantes
23/02/05 : mise en place de nouvelles
formations, notamment sur l'amélioration permanente.
17/01/05 : le moteur de recherche a été amélioré
et modernisé
(la mise à niveau des fichiers se
fait progressivement)
03/01/05 : les prix de ventes des articles
ont été réduits pour des paiements directs
03/01/05 : mise en place d'une revue
de presse recensant des articles intéressants sur le management,
l'organisation et la qualité
3/12/04 : un nouvel article, présentant
la démarche fonctionnelle (à lire absolument !)
1/12/04 :
vous
avez maintenant la possibilité de vous enregistrer en utilisant
notre message : vous recevrez automatiquement les nouveaux articles,
les informations nouvelles...
1/12/04
: la question du concours a changé, un gagnant a été tiré au sort
pour la question précédente
25/11/04 :
publication de l'appel à conférences SISQUAL 2005
: répondez dès maintenant !
20/11/04 :
Participez à nos séminaires gratuits
15/11/04 :
Vous pouvez
désormais acheter en ligne livres et logiciels à des prix très compétitifs
!
SISQUAL 2004
: Les planches des conférences
sont sur le site ! Pour les obtenir,
afficher le programme,
choisir la session puis ouvrir la fiche de présentation associée.
Cliquer alors pour ouvrir les planches souhaitées. Vous pouvez aussi
utiliser directement le
moteur de recherche.
