mis à jour le 28/04/2010

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• Conduite de réunion : dominer les situations critiques et les embûches, de Marie-Jose GAVA (l'Usine Nouvelle du 09/12/04)

• "Je relance les mauvais payeurs avec tact" (Conseils aussi valables pour les "relances qualité"), de Jeanne ALBERTI, L'Usine Nouvelle du 16/12/04

• Savoir s'adapter à des personnalités difficiles ( l'Usine Nouvelle du 24/03/05)

• Je suis dans le collimateur mais j'ai de la répartie ! ou comment aborder un entetien avec un "harceleur"... de Marie-José GAVA (l'Usine Nouvelle du 7 Octobre 2004) 

• Etre ingénieur ET manager :  les ingénieurs s'efforcent de travailler leur rapport à l'autre, par Lionel LEVY (La Tribune du 31 Décembre 2004) 

• Dans une négociation, je ne transige jamais sur mes valeurs... de Marie-José GAVA, paru  dans l'Usine Nouvelle du 6 Janvier 2005   

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