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mise à jour du 18/04/2013


Quatre
livres à lire absolument pour améliorer l'entreprise et éventuellement mettre en œuvre une démarche qualité permanente

"Réhumaniser l'entreprise"
"Améliorer à la fois la compétitivité de l’entreprise et le bien-être du personnel "
(LEXITIS Editions)

Nos entreprises et administrations sous-estiment fréquemment l'importance du facteur humain, c'est-à-dire de la motivation du personnel. Et, de fait, travailler est aujourd'hui souvent devenu un pensum et l'entreprise un lieu de souffrance. Le stress est devenu la première maladie professionnelle.
Mais l'entreprise perd ainsi un potentiel considérable de productivité et de créativité.
Fondé sur l'expérience de centaines de leaders, qui ont su justement motiver leur personnel et s'appuyer sur eux, ce livre reprend les meilleures pratiques en la matière.
Un autodiagnostic permet à chacun de faire le point sur ce qui fonctionne bien et ce qui reste à améliorer dans son entreprise.

Le Que Sais-je « la qualité "
(Presses Universitaires de France)

Le livre montre comment mener une démarche qualité simple et naturelle, sans formalisme inutile. Ensuite, les avantages et les inconvénients des diverses méthodes de la qualitique (normes ISO, EFQM, 6 sigma, lean…) sont analysés ainsi que leurs meilleures méthodes de mise en œuvre.

"Certification utile : sortir du formalisme, remettre la qualité au service du développement de l'organisme"
(éditions de l'INSEP)

Ce livre montre comment mener une démarche de certification orientée vers le client, le personnel et la rentabilité, en appliquant la norme de façon simple et transparente dans le fonctionnement, et en s'orientant résolument vers l'amélioration de l'organisme. Sa lecture est conseillée à tout dirigeant ou responsable qualité qui souhaite mettre en œuvre la certification

"La Maîtrise de la qualité"

Ouvrage plus général de Christian DOUCET sur les concepts et l'approche de la qualité,
comme outil pour renforcer la compétitivité de l'entreprise.
En promotion à 4.80 € !

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Voir aussi :

Guides et articles
La démarche fonctionnelle
 

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