Article paru dans Qualité références (n° 28)

Un nouvel article sur la gestion de l'entreprise et le facteur humain : "développer les valeurs, promouvoir les personnes". Cet article est le premier d'une trilogie consacrée au "facteur humain" dans l'entreprise. Les deux prochains porteront sur la résistance au changement et la résolution des conflits.

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Le sujet est repris et détaillé dans les différents livres de l'auteur (cliquer ici)

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